武汉东风鸿泰商务咨询有限公司（国营企业）成立于2005年9月5日，是东风公司旗下东风鸿泰武汉控股集团（简称东风鸿泰）下属全资子公司，公司位于武汉经济技术开发区车城东路39号，主要业务是客户服务中心运营和管理。目前公司旗下有三大汽车品牌客服中心，公司以打造汽车行业知名客服品牌为奋斗目标，通过不断提高客户满意度，为客户提供及时准确的信息服务实施标准化，高品质的客户服务，不断提升公司和产品品牌形象，期待各类人才的加盟，携手共创辉煌！
岗位名称：坐席代表（客服专员）
岗位职责：
1、负责进行客户关怀和电话回访，维系客户和提升客户满意度完成客户咨询；
2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作，提供快速、准确的查询及服务；
3. 管理客户信息，实时更新客户数据，进行规范的信息录入、整理筛选；
4、适当处理客户投诉并适时汇报；
5. 定期对客户进行回访与跟踪。
任职资格：
1）普通话标准清晰，声音柔和，良好的沟通技巧，讲话有条理有亲和力；
2）大专及以上学历，18岁以上；
3) 细心，责任心强，服从工作安排，具备团队合作精神；
4)中英文文字录入速度40字/分钟；
5) 有客户服务、呼叫中心工作、电话营销工作经验优先考虑；
岗位名称：前台接待
工作职责：
1、负责外来参观人员接待管理工作，利用参观接待为载体来展示和推介公司形象。
2、负责公司会议的会务工作，保证会议按时、顺利进行，负责来访人员登记、指导，体现公司形象，维护正常友好往来。
任职资格：
1、女，18-22岁，专科以上学历，形象气质佳。
2、具备良好的沟通、协调和一定的组织能力。
3、中专学历条件优秀者亦可考虑。
我们为员工提供广阔的职业发展机会和健全的薪资福利。如办理五项社会保险提供通勤车。公司提供
入职培训、在职培训以及职业发展规划，在薪资的基础上，员工可以享受有薪年假、各类活动津贴；员工还可以获得旅游机会。
有意加入者，请将个人履历以电邮方式发送至公司邮箱。我们会在收到您的简历后一周左右安排面试，合则约见。谢谢合作！
E-mail：hongtaihr@126.com